Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Rabel (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment :

• Nom et coordonnées (e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Nom de l’entreprise et informations professionnelles
• Détails et exigences liés à votre projet
• Informations de facturation et de paiement
• Préférences de communication
• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP et données approximatives de localisation
• Type et version du navigateur
• Informations relatives à l’appareil utilisé
• Pages consultées, durée de navigation et parcours sur le site
• Source de provenance (lien, campagne, moteur de recherche…)
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités :

• Prestation de services : fournir, gérer et améliorer nos services
• Communication : répondre à vos demandes et vous tenir informé de l’avancement des projets
• Amélioration continue : analyser l’usage du site pour améliorer l’ergonomie et les performances
• Marketing : vous envoyer, avec votre accord, des contenus ou offres susceptibles de vous intéresser
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Lutte contre la fraude : détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
• Personnalisation : adapter votre expérience sur le site et nos communications

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois être amenés à les partager avec :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires tiers qui nous aident notamment à :

• héberger et maintenir notre site web
• traiter les paiements
• envoyer des e‑mails et newsletters
• mesurer l’audience et réaliser des statistiques
• fournir des outils de support client

4.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime d’une autorité publique (décision de justice, réquisition, etc.).

4.3 Opérations de restructuration

En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données pourront être transmises à l’entité repreneuse, dans le respect de la réglementation applicable.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, parmi lesquelles :

• Chiffrement des échanges (SSL/TLS) lorsque cela est pertinent
• Serveurs et bases de données sécurisés
• Mises à jour régulières des systèmes et correctifs de sécurité
• Contrôles d’accès et authentification des utilisateurs autorisés
• Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données

Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons en revanche à réagir rapidement en cas d’incident de sécurité identifié.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation :

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment le site est utilisé
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies marketing : permettent de personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies directement depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois impacter le bon fonctionnement du site.

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable et votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre prestataire
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit à la limitation : demander la limitation temporaire du traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section « Contact » ci‑dessous.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour :

• Fournir les services que vous avez sollicités
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Gérer d’éventuels litiges et faire valoir nos droits
• Maintenir des archives nécessaires à notre activité

Au‑delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

10. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles sans autorisation parentale, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être hébergées ou traitées dans d’autres pays que celui dans lequel vous vous trouvez. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

13. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter :